1. Umfang
Diese Rückerstattung & Die Rückgabebedingungen gelten für alle Produkte, die bei gekauft wurden Sensation Websites (sensagem.com Und wholesale.sensagem.com), einschließlich Piercingschmuck aus Titan und Chirurgenstahl.
Bitte überprüfen Sie die Produktmodelle sorgfältig, Materialien, Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Menge und Menge, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.
2. Erstattung & Rückgabebedingungen
Probleme mit der Produktqualität:
Wenn das erhaltene Produkt Qualitätsmängel aufweist, ist beschädigt, oder entspricht nicht Ihrer Bestellung, Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 7 Tage des Empfangs. Als Beweis müssen Sie Fotos oder Videos zur Verfügung stellen.
Bestellfehler:
Wenn die Lieferung hinsichtlich Modell oder Menge nicht Ihrer Bestellung entspricht, Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 7 Tage des Empfangs.
Gründe für mangelnde Qualität:
Aus persönlichen Gründen (z.B., Meinungsänderung oder falsche Modellauswahl), Rücksendungen werden grundsätzlich nicht akzeptiert, Ein Umtausch oder eine Gutschrift auf Ihre nächste Bestellung ist jedoch nach Vereinbarung möglich.
Notiz: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen, Piercingschmuck kann nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem oder ein Versandfehler vor.
3. Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@sensagem.com und bereitstellen:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos des Produkts
- Wir werden die Rückgabeberechtigung innerhalb von bestätigen 24-48 Std..
- Einmal genehmigt, Senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurück.
- Nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, Wir veranlassen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder veranlassen einen Umtausch.
Versandkosten für die Rücksendung: Versandkosten für Qualitätsprobleme oder Falschlieferungen werden von uns übernommen. Rücksendungen aus persönlichen Gründen liegen in der Verantwortung des Kunden.
4. Rückerstattungsdetails
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
- Die Bearbeitung durch die Bank oder Zahlungsplattform kann dauern 5-10 Werktage damit die Rückerstattung erscheint.
- Besondere Umstände bezüglich der Rückerstattung teilen wir Ihnen per E-Mail oder Telefon mit.
5. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen oder Rücksendungen haben, Bitte kontaktieren Sie uns:
📧 E-Mail: info@sensagem.com
🌐 Websites: https://sensagem.com | https://wholesale.sensagem.com